技能跟踪是一种确保员工具备必要技能以发挥其最高工作潜力的方法。它有助于弥合人们已经拥有的技能与他们需要发展的技能之间的差距。每个企业都有不同且不断变化的需求。需要定期跟踪员工的能力，以确保他们适应这些技能需求。
有效的技能跟踪可以提高员工保留率、提高生产力并减少花费在日常任务上的时间。它还可以改善组织内的沟通并促进持续增长。
要跟踪的技能类型
技能跟踪因企业而异。这在很大程度上取决于经理希望他们的员工精通的技能类型，以及这些技能在员工工作角色中的使用程度。硬技能和软技能是技能跟踪软件跟踪的两种主要类型。
硬技能
硬技能以角色为中心，并且往往更具技术性。跟踪硬技能是基于他们在工作日的使用量。一些硬技能需要专业学位或学历，包括特定行业的专业知识、外语、计算机技能、代码和校对技能。
跟踪和管理硬技能的最佳方法是确定员工、团队和部门需要哪些能力。通过调查、认证计划和考试成绩进行定量分析和跟踪有助于确定技能水平和能力。
软技能
软技能是增强员工工作能力的个人属性。这些技能是主观的，很难追踪。一些最常见的软能力包括团队合作、领导能力、解决问题的能力、沟通和人际交往能力。
评估软技能的一个好方法是通过观察、体验和评估员工的行为和个性。获得关于一个人的软技能的多种意见和观点也有助于避免偏见。
技能跟踪评估方法
有几种方法可以管理员工技能和跟踪发展。技能跟踪分为三种评估类别。
- 直接评估：此技能评估策略适用于同行评审的原则。雇主可以在团队成员、跨职能部门的员工和组织之间进行直接评估，以防审计。
- 自我评估：自我评估涉及每月、每季度或每年完成调查和问卷，具体取决于业务。这些评估往往容易产生自私偏见，这意味着员工可能会高估自己的技能知识和能力，从而难以保持客观。
- 匿名同行评审评估：这种评估类型也适用于同行评审评估。但是，它有所不同，因为此过程是匿名进行的，因此不太容易受到偏见的影响。特定问题、评论和项目可以从这种技能跟踪评估策略中受益。
- 自动化的持续技能评估：这些技能评估是最准确的，并提供了大量有关技能水平的信息。通常通过由人工智能驱动的人力资源系统执行，它会持续提供进度报告。由于该软件能够整理来自多个来源（培训、绩效对话）的数据，因此这种方法消除了数据孤岛。
技能跟踪的好处
跟踪技能可帮助员工及时了解他们所需的知识，以尽其最大能力完成工作。这也是组织保持合规性和增加员工队伍的一种有价值的方式。以下好处证明了技能跟踪的价值。
消除技能差距
技能差距阻碍了企业的创新和发展。技能跟踪和企业学习管理系统有助于确定哪些技能对员工至关重要，以及他们需要学习什么才能满足这些要求。这对整体组织健康很重要，有助于员工最大限度地发挥他们的潜力。
更高的生产力水平
清楚了解所需技能并有信心更有效地使用这些技能的员工。技能跟踪有助于确保员工有资格并准备好执行分配的任务。
改善组织文化
技能跟踪和开发是一项业务资产。当公司投资于员工的能力时，他们的员工会将其视为积极的公司文化和工作环境的标志。
提高员工保留率
对员工的技能感兴趣可以减少员工流动率，因为他们感到被倾听和重视。技能跟踪确保雇主积极参与员工成长和个人发展，提高积极性和工作满意度。
获得竞争优势
公司跟踪技能以深入了解员工的学习和发展进度。技能跟踪提供对改进领域、学习机会和优化当前能力的方法的洞察。所有这些因素都在赋予公司市场竞争优势方面发挥作用。
完善整体业务规划
在制定业务决策和未来计划时，了解员工在职业发展中所处的位置至关重要。它还有助于加强应急计划并衡量员工是否准备好应对意外情况。
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