门户网站是什么

Web 门户是一个基于 Web 的平台，它从多个不同的来源收集信息并将它们简化为一个单一的信息访问点。这允许用户接收针对用户独特需求个性化的相关信息。 跨行业和部门的门户网站有几种不同的用例。根据门户网站的类型，组织可以与员工共享信息、建立客户关系等等。Web 门户正变得越来越普遍，因为它们易于使用并且可以帮助外部和内部用户。

在实施 Web 门户之前，重要的是要考虑组织的当前技术基础架构以及公司范围内的目标。如果实施和使用得当，门户网站可以鼓励参与、协作和交流。 门户网站不应与门户软件（一种开发工具）相混淆。开发人员利用门户软件来帮助设计和构建 Web 门户。

门户网站的类型

根据行业的不同，门户网站有各种各样的用例。不同类型的门户网站的示例包括：

• Intranet 门户： Intranet 门户用作访问组织内员工可能需要的外部应用程序或信息的入口点。这有助于组织管理数据、信息和应用程序，并且可以根据每个员工的需求进行个性化设置。
• 客户门户：客户门户是一个界面，可让客户全面了解他们的历史以及与组织的交互。客户门户的好处包括跟踪关键指标、请求和共享文档。
• 人力资源 (HR) 门户： HR 门户是允许员工访问 HR 相关信息的内部网关。人力资源门户通常是自助服务的，允许员工通过不同的人力资源功能进行选择，例如休假请求、文件签名和解决覆盖范围差距。
• 销售门户：销售门户是一个数字界面，其中包含对销售团队有帮助的信息和工具。该门户可以是有关公司销售目标和活跃客户的关键信息的存储库。这让销售代表了解情况，因此更有可能完成交易。
• 项目管理门户：项目管理门户帮助团队跟踪给定项目的所有阶段和任务。项目管理门户软件的好处包括在任务上进行协作、共享文档以及让项目团队的所有成员了解进度。

使用门户网站的好处

门户网站带来了广泛的好处。其中一些包括：

• 参与或互动：门户使客户、员工或两者更容易解决问题并找到他们需要的信息。这最终可以使客户和员工对特定公司更加忠诚。

• 协作：门户有助于跨部门、团队和员工个人的信息流动。这种简化的沟通过程可以帮助很少一起工作的团队轻松地走到一起并进行协作。
• 定制：Web 门户通常根据个人的独特需求进行定制。这种个性化的方法让客户或员工感到被倾听，并且能够自己解决问题。
• 单一平台：通过采用门户网站，客户和员工不再需要搜索不同的站点和信息系统来定位他们想要使用的特定应用程序。相反，个人将能够简单地访问门户网站，并从那里找到他们需要的一切。
• 帮助 IT：客户并不是唯一受益于访问所有存储在一个地方的数据、应用程序和信息的人。Web 门户可以让 IT 更轻松地定位和修复可能出现故障或遇到技术问题的特定应用程序。

门户网站最佳实践

为了从门户网站中获得最大价值，公司应遵循以下最佳实践：

• 收集数据：企业应首先了解用户在访问 Web 门户时最有可能需要或正在寻找的内容。这可以通过询问用户、进行市场调查和创建调查来更好地了解用户正在寻找什么来完成。
• 心中有目标：在衡量门户网站的成功时，公司应该有一个明确的结果。组织应该考虑以下问题：门户网站属于哪个部门，应该达到哪些成功指标，以及它如何帮助客户满足他们的需求。
• 考虑技术方面：公司应提前考虑建立和利用门户网站以保护用户和公司的最佳方式。确保基本数据安全、平台要求和部署方法都是在实施门户之前提前采取的关键步骤。

门户网站与门户软件

虽然 Web 门户是基于 Web 的平台，可将信息收集到单个接入点，但门户软件用于帮助创建 Web 门户。门户软件是帮助创建门户网站所基于的单一接入点的开发工具。