跳出率是指仅浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比。跳出次数是指访问者不访问您网站的其他任何一页便从进入页退出的次数。跳出率的高低是网站分析的一个重要指标,通常用于评估网站的用户体验，可以用于指导网站以及页面的改善。跳出率越高就说明该网站对访问者的吸引力越低，当跳出率达到一定的程度时，就说明网站需要做些优化或者页面更新了。
当访问者离开网页而没有移动到第二个页面或采取行动（例如链接点击、表单填写或购买）时，他们被称为反弹。测量跳出次数可提供有关总跳出率的信息。
合理的跳出率可能因页面类型和网站流量来源而异。如果网页接收到大量网站流量，高跳出率并不一定令人担忧。同样，如果页面提供了糟糕的用户体验并为访问者提供了足够的信息，那么低跳出率并不总是很好。
现代企业利用数字分析软件等技术来跟踪网站访问者并衡量网站流量。该软件提供了宝贵的业务洞察力，并简化了网站报告和客户旅程查看。
跳出率的重要性
衡量和跟踪跳出率有助于企业了解页面相关性、内容质量和用户对网站的参与度。跳出率高的主页令人担忧，因为它表明访问者无法找到他们正在寻找的内容并且体验不佳。
跳出率也有利于评估转换和评估网站改进的机会。当访问者在没有点击行动号召 (CTA) 的情况下离开网页时，表明他们对产品或服务不感兴趣，从而导致销售损失。
反弹的类型
并非所有网站反弹都是相同的。了解不同类型的跳出率可以为访问者的行为和参与度提供独特且有价值的见解。
- 硬弹跳：登陆入口页面后立即离开网站的网站访问者。这种类型的特点是参与度最低，点击次数少，滚动次数少。
- 中等反弹：跨页面显示更多参与并在网站上停留几秒钟的人。该群体不是网站的目标受众，但有可能再次访问以获得进一步的兴趣。
- 软弹跳：这包括在入口页面上停留时间超过几秒钟、显示高参与度并增加点击和下载的访问者。然而，这些仍然被考虑为跳出率，因为访问者即使在花费大量时间后离开网站，表明需要更多信息或没有准备好提交。
跳出率计算
跳出率因行业而异，与网站流量有很大关系。标准跳出率可以在 41% 到 55% 之间，而任何高达 70% 的跳出率都被认为高于平均水平。跳出率高于 70% 会对网站产生负面影响。
如何降低跳出率
大多数企业都希望降低跳出率以改善用户体验并衡量网站性能。由于不良内容、技术错误和速度问题等问题，跳出率可能会很高。以下是提高跳出率的五种方法。
网站优化
降低跳出率的最佳方法之一是通过进行网站审核来优化网站质量、设计和可用性。确保网站具有吸引力和互动性可以提高用户体验和跳出率。
- 更好的设计：优化图形质量、颜色对比、字体大小和间距以及 CTA。网站的设计必须提供直接和准确的信息。响应式网站和适合移动设备的设计可以显着影响跳出率。
- 加载时间：使用网站监控软件分析页面加载时间。加载时间超过几秒钟的网页跳出率更高。考虑压缩图像，使用快速托管服务提供商，并删除不必要的插件和脚本以减少加载时间。
- 定期测试：A/B 测试软件有助于测试页面元素的一致性，以提高网站质量并积极影响跳出率。
- 整合分析：Google Analytics 等工具概述了跳出率如何影响网站流量。利用这些分析来确定哪些特定渠道（自然、直接、推荐、付费和社交媒体）会导致更高的跳出率。
内容改进
内容很重要，但语境为王。识别内容差距以增加访问者参与度是减少退回邮件的一个不可或缺的步骤，尤其是电子邮件退回率。开发信息和吸引人的标题以吸引用户注意力并保持内容简单易懂。确保所有网站内容相关、新鲜并定期更新。
用户意图
不满足搜索意图的网页会增加跳出率并对搜索引擎优化 (SEO) 产生负面影响。将大量搜索关键字与相关内容相匹配以吸引用户并创建有影响力的访问至关重要。评估这些特定关键字短语的意图是信息性、导航性、交易性还是商业性，并相应地生成内容。
另一种衡量用户意图的方法是使用热图工具来了解整个网站的客户旅程。该软件跟踪光标移动并单击以衡量业务 CTA 是否有效。
专注于相互联系
内部链接是另一个有助于降低跳出率的 SEO 元素。他们自然会通过将访问者发送到网站上的其他页面来增加页面浏览量。发生这种情况时，网站上的时间会增加，用户不再被视为反弹。一定要避免链接填充，并且只将内部链接放置在适当的锚文本有意义的地方。
跳出率与退出率
虽然跳出率和退出率都被用作衡量网站参与度的指标，但两者之间存在一些差异。跳出率是访问者登陆网页并离开的百分比，而退出率是离开特定页面的人的百分比，即使他们可能没有登陆该页面。一般来说，退出率取决于页面浏览量，而不是离开该页面的人数。
跳出率和退出率之间的一个关键区别在于，后者不提供有关退出页面是否是用户在网站上访问的唯一页面的任何信息。这意味着所有的跳出都是退出和单页访问，但不能把所有的退出都称为跳出。
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