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Track.TW 一站式物流查询平台

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Track.TW一站式物流查询平台，整合台湾大部分物流公司查询系统，支持Line、Telegram等社群软件即时通知，协助使用者即时取得包裹的最新运输状态。

Track.TW FAQ 常見問題

Track.TW与各家物流公司官网有什么差别？

Track.TW是一站式的物流查询平台，您可以在一个网站查询所有物流公司的包裹。

Track.TW提供用户简单、一致的物流查询体验，并让物流信息更易懂，注册成为会员还可以搭配社群软件即时取得物流最新进度。

要怎么找到我的物流单号？

我们写了一篇指南来协助用户找到自己的物流单号，连接：怎么找到我的物流单号。

为什么查询结果是“暂无物流状态”？

通常是输入错误的物流单号、选择错误的物流公司，或是该包裹目前还在处理中才会发生这种情况。

然而也有可能是物流公司系统出现异常导致我们无法正确取得信息，您可以稍候再次查询。

我的包裹什么时候才会到？

我们仅提供物流查询服务，而非一家实际的物流公司，我们无法处理任何与包裹递送相关的问题，建议您直接联络负责您包裹的物流公司，他们将能够提供最准确且迅速的协助。

可以帮我把包裹放在指定位置吗？

我们仅提供物流查询服务，而非一家实际的物流公司，我们无法处理任何与包裹递送相关的问题，建议您直接联络负责您包裹的物流公司，他们将能够提供最准确且迅速的协助。

为什么快递员都没按照我包裹备注的要求？

包裹备注功能仅供您在会员中心及主动通知功能辨识该包裹使用，并不会以任何形式共享给任何第三方业者。

为什么主动通知功能延迟很久我才收到通知？

我们会根据从物流公司查询到的信息来判断是国际包裹还是国内包裹，并根据此信息来决定多久会向物流公司撷取最新资讯。

目前，国内包裹白天每小时会更新一次信息，国际包裹则是每六小时。我们会尽可能优化判断流程，若有国内包裹被误判为国际包裹，还请您见谅。

我是消费者，为什么没有找到我要查的物流公司？

您可以填写网站上方的“问题反馈“表单，我们会尽力支持该物流公司。

我是物流公司负责人，怎么加入Track.TW？

您可以透过网站下方的“联络我们“直接联系客服团队并提供包裹查询API，将会有专人协助处理。

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