自定义品牌（定制品牌）是公司使用颜色、字体、徽标等为其用户界面品牌化的一种方式。品牌塑造是组织创建客户和未来员工可识别的独特名称和图像的时候。虽然...

客户社区是客户相互交流、讨论商品或服务、提出问题以及与公司代表联系的空间。客户社区有不同的形状和大小，可能不会使用相同的平台或具有相同的用途。公司...

客户合同管理是管理和监控组织持有的协议的过程。它允许公司跟踪可交付成果、产品、服务、时间表和其他合同义务。它还有助于确保合同及其所有要素符合任何相...

呼叫路由是一个业务管理流程，其中传入的客户呼叫会根据预先确定的标准自动路由并放入队列中。一些电话呼叫路由系统也称为自动呼叫分配 (ACD) 系统。企业可以...

营销活动管理是从开始到结束规划、执行、跟踪和分析营销活动的过程。这涉及测量和跟踪与营销活动相关的所有数据、任务和内容。活动管理软件通常包括不同的数...

广告系列优化包括组织为提高其在各种数字营销渠道中的绩效而采取的所有行动。最终该策略的目标是提高付费数字广告渠道的投资回报率 (ROI)。这样做的方法是确...

活动跟踪是公司识别用户如何找到他们的网站或特定网页的方式。这种技术通常用于衡量在线广告活动的成功与否。跟踪活动的努力有助于营销人员了解他们的表现如...

案例管理描述了处理适用于解决案例的数据和程序所涉及的工作。它还指管理与特定实体（例如客户）相关的信息集合。根据企业提供的服务或产品的类型，案例可能...

注册管理会计师 (CMA) 是全球公认的专业认证证书，证明其在各种会计和金融学科方面的专业知识，包括公司财务、管理会计、财务规划、财务分析和职业道德。它由...

结账流程是消费者在网上购物平台上购买商品时必须经过的一系列步骤。它由几个阶段组成，包括应用促销和优惠券代码、计算税款、选择运输和付款方式等。这些程...

流失风险描述了客户停止使用或停止支付服务的可能性。流失率是公司用来衡量有多少客户选择不续订或停止使用或购买其产品的指标。跟踪很重要，因为新客户的成...

点击通话（Click-to-call ）是一种基于 Web 的通信方法，它允许用户单击按钮、超链接或文本等元素，以通过电话呼叫、网络语音协议 (VoIP) 或文本与其他用户联...

维护计划是一个全面的端到端过程，用于识别和排除在资产生命周期中的过程、机器或设备组件中观察到的潜在问题，远在它们发生之前。维护管理使用计划作为一种...

协作项目计划是由团队而不是专门的项目经理进行的项目管理。这是一种用于计划和协调分布式团队合作的方法。当层次障碍被消除，团队使用正确的项目管理软件时...

品牌安全是公司避免损害其品牌声誉、信息和完整性的一种方式。这是通过在网站、视频、文章、播客和社交媒体帖子旁边放置与品牌身份相矛盾并误解广告意图的广...

企业对消费者 (BTOC)，通常称为 B2C，是一种商业模式，其中公司将其产品或服务直接出售给消费者以供个人使用。虽然许多 BTOC 公司仍然保留实体店，但它们在整...

预算步调是广告商用来与广告系列预算保持一致的付费媒体策略。该策略通过跟踪和优化广告活动的元素来调整活动使用其预算的速度。广告商必须经常在整个广告周...

预算跟踪是跟踪费用、收据和发票的过程，以便项目可以在分配的预算内完成。预算跟踪可以使用预算和预测软件来完成。也可以使用项目管理软件，在这种情况下，...